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| Sind alle Preise inklusive MWSt (moms)? |
| Ja, alle Preise auf unserer deutschen Pokerseite sind inklusive MWSt (Mehrwertsteuer) – anders als unsere andere Casinoseiten auf unserer Webseite. Die MWSt ist auch inklusive bei allen Preisen für Kunden, die in der EU leben. Für Sendungen außerhalb der EU ziehen wir 20% von allen Preisen ab. Das betrifft auch Betriebe innerhalb der EU bei Anfrage, und wenn eine gültige MWStNummer vorgelegt wird. Norwegische Kunden bitten wir unsere norwegische Seite für Preise und Versand zu besuchen. |
| Wie bestelle ich? |
| Die einfachste Weise dies zu tun ist unser Bestellformular zu benützen. Aufgrund der jetzigen Arbeitsbelastung haben wir manchmal Schwierigkeiten Telefonate anzunehmen, selbst wenn wir natürlich unser Bestes tun. Auf jeden Fall ist die Benutzung unseres Bestellformulares von Vorteil, weil Sie eine Bestätigung bekommen, daß Ihre Bestellung empfangen wurde. Diese Bestätigung wird nicht automatisch erstellt, sondern wird persönlich von einem unserer Angestellten geschrieben, der Ihre E-Mail liest und sich Ihrer Bestellung annimmt. Für ähnliche Fragen lesen Sie bitte unsere Seite zum Thema Versand. |
| Ich habe eine Rechnung von Ihnen empfangen. Soll ich sie bezahlen? |
| Nein, die an Sie geschickte Rechnung ist nur eine Quittung. Sie beinhaltet auch die ID-Nummer des Pakets Ihrer Sendung als Referenz. |
| Wie bezahle ich mit Visa, MasterCard oder EuroCard? |
| Um mit Kreditkarte zu bezahlen, benützen Sie einfach das Bestellformular. Die angegebene Information ist vertraulich und wird nicht per E-mail weitergeschickt; sie geht direkt zu einem sicheren Server. Die Quittung für Ihre Kartenbezahlung wird Ihrer Rechnung beigelegt. Beides wird per E-Mail ans Sie geschickt, sobald die Bestellung unser Lager verläßt. |
| Können Sie mir die Paket-ID meiner Bestellung per E-Mail senden? |
| Normalerweise geht das leider nicht. Stattdessen ist die Paket-ID auf der Rechnung versehen, die mit normaler Post an Sie geschickt wird. Sowohl die Rechnung (die als Quittung gilt und deshalb nicht wieder von Ihnen bezahlt werden muß), als auch die Paket-ID-Nummer werden Ihnen am gleichen Tag zugestellt an dem Ihre Waren unser Lager verlassen. |
| Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bekomme? |
Ihre Bestellung wird von unserem Lager 2 – 5 Arbeitstage nach deren Empfang abgeschickt. Während Betriebsferien und nationalen Feiertagen kann es unter Umständen etwas länger dauern. Danach benötigt die Post 3-4 Arbeitstage um die Bestellung an Ihr Postamt zu liefern. Der Grund warum wir nicht schneller liefern können ist, daß Sie als Kunde die volle Wahlfreiheit haben genau das zu bestellen was Sie wollen. Dies führt dazu, daß jede Bestellung, insbesondere unsere Packetangebote, besonders Zeit und Umsorge in Anspruch nehmen. Hätten wir „fertige Packete“ angeboten, bei denen Sie selber den Inhalt nicht bestimmen können, würde es schneller gehen – aber wie spannend wäre denn das?
Lieferzeiten für Waren mit Ihrem eigenen Druck oder Design (Marken, Spielkarten, Tischfilz, Spieltische) hängen im Grunde davon ab wie viel Sie bestellen und werden deshalb individuell und mit Absprache mit Ihnen als Kunde festgesetzt.
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| Was ist mit Casinoqualität gemeint? |
Um von einer Ware sagen zu können, daß sie von Casinoqualität sei, müssen folgende Kriterien erfüllt sein. 1. Die Produktqualität muß überwacht und kontrolliert sein, schon zu Beginn der Erstellung. 2. Inspektion und Statistik betreffend der Produktqualität muß kontinuierlich ausgeführt und aufrechterhalten werden. 3. Das Follow-up muß regelgebunden geschehen damit die Qualität der Waren sichergestellt und beibehalten wird. 4. Die Ware muß gründlich in Casinoumgebung in Bezug auf Abnutzung, Funktionalität und Leistung in allen Anwendungsgebieten getestet werden. 5. Die Ware soll Casino- und Spieloperateure zufriedenstellen können, dabei sich auch kontinuierlich entwickeln und sich gemäß fortlaufenden Ansprüchen und Bedürfnissen anpassen.
Normalerweise können Waren von Casinoqualität personifiziert oder maßgeschneidert werden, um unterschiedlichen Spielweisen oder Marketingbedürfnissen zu entsprechen. Generell gilt, daß ein Produkt von Casinoqualität eine dokumentierte und garantiert hohe Leistung hat.
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| Haben Sie auch Spielmarken aus Ton? |
Es gibt heutzutage nur noch wenige Produzenten, die auch echte Spielmarken aus Ton herstellen. Die wenigen die übrig sind bieten Ihre Chips ziemlich teuer an, etwa für € 1 - € 2 pro Stück oder mehr. Fast alle heutigen professionellen Casino- und Pokerspielmarken werden aus mehreren Typen Verbundmaterial hergestellt (die genaue Zusammensetzung wird von jedem Hersteller geheim gehalten). Einige dieser Marken ähneln zum Verwechseln an alte Tonmarken und werden daher oft als echte Ware vertrieben. Um ehrlich zu sein sind einige Verbundmateriale dem Ton so ähnlich, daß es schwer fällt sie zu unterscheiden. Heutzutage ist es deshalb wichtiger ordentliche, hochqualitative Spielmarken zu finden, als echte Marken aus Ton – egal aus was sie hergestellt sind.
Eine Richtlinie die viele Hersteller (nicht Vertreiber) folgen ist diese:
All Clay = echter altmodischer Pokerchip aus Ton ohne jegliche Zusatzstoffe. Wiegt normalerweise zwischen 7 und 8 Gramm.
Clay = enthält Ton, aber auch andere Materialien.
Clay Composite = verschiedene Arten von Tonersatz.
Wie schon erwähnt wiegen traditionelle Tonchips um die 7 – 8 Gramm. Sie sind zerbrechlich und können leicht zerspringen oder zerbrechen, wenn sie zum Beispiel auf den Fußboden fallen. Weil Pokerspieler schwere Chips bevorzugen, kommt man nicht daran herum traditionellen Ton oder Tonersatz mit eingefaßter Münze oder Metall zu benützen um das Gewicht zu erhöhen. Eine beschützende Hülse aus Verbundmaterial dient der gleichen Absicht. Gleichzeitig wird der Ton vor Rissen beschützt. Eine andere Methode besteht darin Blei oder Eisen in die Tonmasse zu zermahlen um an Gewicht zu gewinnen. Um herauszufinden, ob eine Spielmarke Blei oder Eisen enthält brechen Sie sie einfach auf und halten Sie ein Feuerzeug an die Bruchstelle. Bleipartikel fangen gleich an zu schmelzen, und Eisenpartikel oder –späne funkeln.
Bitte beachten Sie, daß Ton an sich keine Garantie für Qualität oder gutes Handwerk ist. Was Sie an Eigenschaften einer Spielmarke bevorzugen ist verschieden von Person zu Person, und deshalb ist es wichtig, daß Sie eine Spielmarke wählen die Sie persönlich mögen. Sie sind ja trotz allem derjenige der mit ihnen spielen wird.
Abgesehen davon können wir zum Geschwätz über Ton nur folgendes sagen. Bitte erinnern Sie sich an Clint Eastwoods Worte: „Meinungen sind wie Arschlöcher. Jeder hat eins!“ |
| Wieviel wiegen denn Spielmarken? |
| Das internationale Casino Standardgewicht für Spielmarken liegt bei 10-12 Gramm. Da das Interesse für Poker gestiegen ist, hat sich ein Bedarf an schwereren Spielmarken für dieses spezielle Spielsegment entwickelt. Es gibt allerdings keinen Zusammenhang zwischen Gewicht und ihrer Qualität oder dem Pokerspiel an sich. Es ist nur ein momentaner Fimmel, zum Beispiel eine 13,5-Gramm-Spielmarke zu benützen anstatt 10 oder 11,5 Gramm. Das Gewicht hat eben nichts mit Qualität zu tun. Vergleichen Sie zum Beispiel
die alten Tonmarken, die nur 8 Gramm wogen und dabei genauso gut in Sachen Qualität waren. |
| Wie kann ich mein Pokertuch schonen? |
| Ein Tischtuch aus Wolle ist oft leicht zu behandeln und bewahren. Benützen Sie nach Bedarf eine Spezialbürste um die Oberfläche des Tuches zu säubern. Flecken können mit einem feuchten Spüllappen entfernt werden. Fügen Sie einen Spritzer Spülmittel hinzu falls nötig. Tischtuch aus Microfiber wird ebenso gereinigt. Manchmal können in Microfibertuch Falten entstehen. Um solche Falten zu entfernen, legen Sie das Tuch umgekehrt hin. Legen Sie ein Handtuch auf die Unterseite und benützen sie ein Bügeleisen mit niedriger Temperatur um die Falten zu glätten. Falls nötig, erhöhen Sie langsam und vorsichtig die Temperatur des Bügeleisens. |
| Mit einem sogenannten Untertuch zwischen der Oberfläche des Tisches und des eigentlichen Spieltuches können Sie die Lebenserwartung Ihres Pokertuches erheblich verlängern. Zusätzlich gibt es Ihnen eine glattere und bessere Spieloberfläche. Die Dicke Ihres Untertuches sollte zwischen 3 und 6 mm betragen. |
| Welche Garantiebedingungen gelten auf Waren die ich bei Magnus Andersson AB kaufe? |
| Alle Gesetze und Vorschriften die für Käufe in einem herkömmlichen Geschäft gelten, gelten auch für uns. Mit anderen Worten haben Sie so ziemlich die gleichen Verbraucherrechte, wenn Sei etwas bei uns kaufen, als wenn Sie etwas in Ihrem Laden um die Ecke kaufen würden. |
| Wir garantieren die Qualität unserer Produkte. Falls Sie aus irgendeinem Grund ein fehlerhaftes Produkt von uns empfangen sollten, bitten wir Sie umgehend eine Beschwerde an uns zu richten. Wir werden Ihnen jegliche fehlerhafte Waren kostenlos erstatten, aber Sie müssen uns sofort benachrichtigen. |
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| Vermissen Sie ein bestimmtes Produkt in unserem Bestand? Haben Sie Kommentare oder Meinungen zu unserer Webseite oder zu unseren Produkten? In diesem Fall sagen Sie es uns bitte. Wir sind für alle Empfehlungen dankbar, die unseren Service verbessern können. |
| Bitte schicken Sie uns eine E-Mail oder ein Fax an +46-33-25 90 37. Vergessen Sie nicht Ihren Namen und Adresse. Sie können auch Ihre Telefonnummer hinterlassen (wahlfrei). Vielen Dank. |
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